LES QUESTIONS FREQUENTES
Bienvenue dans notre section FAQ, où nous répondons aux questions les plus fréquentes afin de vous offrir une expérience claire et agréable. Si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires, vous êtes au bon endroit !
La SM GUILGAL est une institution qui bénéficie de plus de 10 ans d'expérience dans le secteur (provenant de la COOPEC GUILGAL) et est régulée par la Banque Centrale du Congo (BCC) avec l'agrément N°Gouv.D.03/N°00851, ce qui assure la sécurité de vos fonds.
Nos opérations de collecte sur le terrainsont sécurisées grâce à nos teminaux de paiement (POS) dont dispose chaque agent. À chaque transaction, vous êtes informé en temps réel par SMS et un reçu vous est délivré.
Vous avez une activité ou vous êtes étudiant ? Vous pouvez avoir rapidement un crédit. Nos crédits sont très accessibles en respectant la capacité du client. Vous pouvez avoir un crédit de 100 000 CDF ou vous pouvez avoir un crédit de 200 000 USD.
Vous pouvez vous présenter dans l'une des nos agences pour votre demande ou au près de nos agents commerciaux ou encore nos agents bancaires.
Vous pouvez également contacter notre numéro +243 845 884 114
La SM GUILGAL met à disposition de ses clients plusieurs méthodes pour réaliser leurs remboursements de crédit. Vous pouvez accumuler le montant à rembourser à votre propre rythme jusqu'à la date d'échéance, avec l'aide de nos agents commerciaux et de notre réseau d'agents bancaires. De plus, des rappels d'échéance vous seront envoyés par SMS. Les virements bancaires sont également une option pour vos remboursements.
La SM GUILGAL propose plusieurs comptes selon votre besoin :
- Compte épargne (VIMBA, EYANO[Remunéré], BONSOMI)
- Compte bloqué et remunéré (MILONA, EBOMBAMI)
- Compte pour étudiants (ASSUJOB)
- Compte courant ELEMBO (avec carte VISA)
Obtenez plus d'informations en consultant la page produits d'épargne.
La SM GUILGAL possède plusieurs comptes remunéré :
- Compte épargne EYANO où vous avez 2 retraits gratuits le mois et vous êtes remunéré à 4 %
- Plan Epargne MILONA qui est remunéré à 9 % l'an
- Dépôt à terme EBOMBAMI qui est remunéré à 12 % l'an
La SM GUILGAL offre des services financiers aux individus et aux personnes morales :
- Tout individu ( Etudiant, Enseignant, Commerçant, Agriculteur,...) ayant 18 ans ou plus
- Toute personne morale ( École, Hôpitaux, Église, ONG, ...)
Soyez muni de votre pièce d’identité et remplissez le formulaire d’ouverture de compte disponible :
- En agence GUILGAL, voir les adresses de nos agences
- Au près de nos agents collecteurs, muni de leurs cartes de services
- Au près de nos agents bancaires agréés ( GUILGAL CASH)
- En soumettant un formulaire de préenregistrement sur ce site
GUILGAL CASH est le réseau d'agents agrées, mise en place par la SM GUILGAL pour s'approcher de vous. La banque près de chez vous. GUILGAL CASH vous permet d'effectuer les retraits non loin de vous et éviter la file d'attente grâce à nos agents bancaires.
Avec la carte VISA GUILGAL, vous pouvez faire des retraits partout dans le monde avec les distributeurs marqué VISA.
Vous pouvez effectuer les dépôts dans toutes nos agences ou via les mobiles money
Rendez-vous dans l'une de nos agences avec votre pièce d'identité et soumettez votre problème pour une prise en charge.
Il suffit de se rendre muni de sa pièce d'identité ou d'une procuration dans l'une de nos agences.
Vous pouvez également effectuer de retraits au près de nos agents bancaires.