Votre voix compte pour nous

Parce que votre confiance est notre plus précieux capital, nous nous engageons à vous offrir une écoute attentive et un suivi rigoureux pour chaque interaction.

Exprimez-vous en toute liberté : qu’il s’agisse d’une simple question, d’une suggestion, d’une réclamation formelle ou d’un signalement concernant un comportement inhabituel, votre retour est traité avec la plus grande confidentialité. Nous sommes là pour résoudre vos problèmes et améliorer, ensemble, la qualité de nos services.

Comment nous joindre autrement ?

• Par téléphone : Appelez nos conseillers au +243 845 884 114     (Appel disponible de 9h à 16h).
• Via WhatsApp : Écrivez-nous directement pour une assistance rapide au +243 845 884 114   .
• Par E-mail : Envoyez vos dossiers ou réclamations à [email protected] .
• En agence : Un registre de doléances est à votre disposition dans tous nos points de vente.